Obchodné podmienky

​

Všeobecné podmienky

1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné vzťahy medzi spoločnosťou SIMA Trade, s.r.o., Pekná cesta 9, 831 52 Bratislava, IČO 47 885 165, DIČ 2024133562 a zákazníkom pri predaji a kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

2. Kupujúcim je každá fyzická a právnická osoba, ktorá kontaktuje predávajúceho za účelom kúpy tovaru, ktorý predávajúci ponúka alebo požiada predávajúceho o zaobstaranie tovaru, ktorý nemá zaradený v ponuke.

3. Používaním web-stránok predávajúceho a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

4. Tieto obchodné podmienky sú platné až do vydania nových obchodných podmienok.

 

Objednávanie

1. Tovar je možné objednať si prostredníctvom e-mailovej adresy silviaworldart@gmail.com.

2. Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť dohodnutú cenu.

3. Odoslanú objednávku potvrdí predávajúci do 24 hodín e-mailom a zároveň informuje kupujúceho o dostupnosti tovaru a termíne jeho dodania. Všetky potvrdené objednávky sú záväzné.

4. Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh tovaru a jeho množstvo podľa dohodnutej objednávky.

5. Odstúpenie od objednávky bez udania dôvodu je možné do 14 dní od objednania tovaru e-mailom na silviaworldart@gmail.com. Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Storno objednávky potvrdí predávajúci e-mailom. V prípade, ak prebehla úhrada za tovar, predávajúci zašle peniaze späť na bankový účet predávajúceho. V prípade, že došlo k prevzatiu tovaru kupujúcim, tento je povinný zaslať ho späť predávajúcemu v neporušenom stave.

6. Predávajúci má právo odmietnuť zrealizovanie objednávky ak nie je v súlade s jeho presvedčením. Rovnako môže zrušiť objednávku, ak nemôže zabezpečiť objednaný tovar z technických dôvodov. V prípade ak prebehla úhrada za tovar, predávajúci vráti peniaze kupujúcemu bez zbytočného odkladu, prípadne ponúkne kupujúcemu ako náhradu iný tovar, ak s tým kupujúci súhlasí. Predávajúci má rovnako právo zrušiť objednávku, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim na základe údajov, ktoré mu poskytol.

 

Cena

1. Predávajúci nie je platcom DPH

2. K základnej cene objednávky je pripočítaná cena za dopravu tovaru podľa spôsobu dopravy a podľa hmotnosti tovaru. Balné je zahrnuté v cene dopravy.

 

Platba

1. Platba je možná prevodom na bankový účet predávajúceho. Inštrukcie pre platbu budú zaslané kupujúcemu prostredníctvom e-mailu, v ktorom predávajúci potvrdí prijatie objednávky. Za tovar sa platí vopred.

2. Platba je možná len v EUR.

3. Spolu s tovarom bude kupujúcemu zaslaná aj faktúra potvrdzujúca úhradu.

 

Dodacie podmienky

1. Dodanie tovaru v prípade Slovenskej republiky je spravidla 10 dní. V prípade, ak je nutné tovar doobjednať, dodacia lehota sa môže predĺžiť. Ak kupujúci nesúhlasí s predĺženou lehotou, môže od kúpy odstúpiť.

2. Dodanie tovaru do zahraničia sa riadi pravidlami Slovenskej pošty a na ňu nadväzujúcich partnerov pre distribúciu tovaru. Kupujúci dostane informáciu o predbežnom čase doručenia odhadovaného Slovenskou poštou.

3. Tovar bude vyexpedovaný okamžite po splnení všetkých podmienok pre vyskladnenie. Kupujúci bude o tomto termíne informovaný prostredníctvom e-mailu.

 

Doručenie tovaru

1. Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru prostredníctvom kuriérskej služby v rámci Slovenskej republiky alebo prostredníctvom Slovenskej pošty pre ostatné krajiny.

2. Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní zásielky skontrolovať jej neporušenosť.

3. Spolu s tovarom bude kupujúcemu zaslaná aj faktúra.

4. Za tovar zodpovedá predávajúci do momentu prevzatia tovaru kupujúcim.

5. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodávky spôsobenej prepravcom. Za poškodenie zásielky prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca. Takéto prípady rieši predávajúci buď dodaním náhradného tovaru, ak to jeho povaha umožňuje alebo vrátením peňazí kupujúcemu, a to po zaplatení všetkých škôd prepravcom.

 

Záruky a reklamácie

1. Vybavovanie reklamácií sa riadi záručnými podmienkami konkrétneho tovaru, Obchodným zákonníkom a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a osobitnými predpismi.

2. Záručná doba na všetok ponúkaný tovar v internetovom obchode predávajúceho je 24 mesiacov. Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady (reklamáciu) postačuje doklad o zakúpení (priložená faktúra).

3. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej častí) spôsobené používaním.

4. V prípade reklamácie je potrebné, aby kupujúci čo najskôr informoval predávajúceho e-mailom na silviaworldart@gmail.com, popísal dôvod reklamácie a zaslal produkt na adresu predávajúceho spolu s kópiou faktúry.

5. Lehota na vybavenie reklamácie je do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. V osobitých prípadoch, ako je napríklad nedodanie tovaru do zahraničia zavineného prepravcom, môže byť táto lehota predĺžená v zmysle pravidiel Slovenskej pošty. Kupujúci bude o tejto skutočnosti upovedomený e-mailom.

6. Po posúdení reklamácie a uznania chyby na strane predávajúceho bude kupujúcemu na náklady predávajúceho zaslaný nový tovar v zmysle pôvodnej objednávky (nevzťahuje sa na originálne maľby) alebo vrátená úhrada, ktorú kupujúci za objednávku zrealizoval na účet predávajúceho.

 

 

Ochrana osobných údajov

1. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov o zrušení smernice 95/46 / ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) ( ďalej len "nariadenie GDPR") súvisiace so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovania o tejto zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu „Podmienky ochrany osobných údajov“.

2. Osobné údaje o dotknutých osobách predávajúci spracúva v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

 

Záverečné ustanovenia

1. Orgánom dozoru nad činnosťou predávajúceho je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). Sídlo Ústredného inšpektorátu SOI je na adrese: Prievozská 32, 827 99 Bratislava.

2. Tieto obchodné podmienky a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike, predovšetkým zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať obchodné podmienky. Akékoľvek zmeny obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predajcu. Právne vzťahy vyplývajúce z kúpnej zmluvy sa spravujú vždy obchodnými podmienkami účinnými v čase záväznej objednávky tovaru.

4. Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom, a že s nimi súhlasí.

5. Na všetky obrázky sa vzťahuje autorské právo a nie je možné ich kopírovať, ani ďalej upravovať alebo akýmkoľvek spôsobom s nimi manipulovať.

6. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 13.03.2019